浩通太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統服務(wù)流程

　　一、客戶(hù)初步咨詢(xún)

　　業(yè)務(wù)咨詢(xún)： 400-642-8850、0769-22664029、137-1201-6909(劉先生)。

　　我們的客服7X24小時(shí)熱情認真接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，耐心溝通并記錄客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供光伏發(fā)電前期產(chǎn)品介紹、流程講解、投資預算分析等。

　　二、勘察工程現場(chǎng) 了解客戶(hù)需求

　　由工程人員和業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)預約上門(mén)服務(wù)時(shí)間，查看工程現場(chǎng)，了解客戶(hù)需求，對現場(chǎng)屋頂測量、載荷測量、遮擋分析，出具初步的設計安裝方案與工程計劃。

　　三、研究客戶(hù)需求 提供最佳解決方案

　　工程人員依據根據勘測結果制定具體的解決方案，并提供初步的報價(jià)給客戶(hù)。

　　四、修正比較方案 確認最終方案

　　按照客戶(hù)的意見(jiàn)修正解決方案，確認最終方案，并報價(jià)給客戶(hù)。

　　五、簽訂工程合同 辦理程交手續

　　簽訂工程合同，并辦理程交手續。

　　六、協(xié)助辦理并網(wǎng) 完成并網(wǎng)驗收

　　協(xié)助客戶(hù)辦理并網(wǎng)申請及并網(wǎng)驗收。

　�。ㄒ唬�并網(wǎng)流程

　　1、提出申請

　　2、填寫(xiě)《分布式電源并網(wǎng)申請表》

　　3、項目管理備案

　　4、工程建設

　　5、提出并網(wǎng)驗收和調試申請

　　6、受理并網(wǎng)驗收和調試申請

　　7、安裝電能計量裝置

　　8、并網(wǎng)驗收及調試

　　9、簽訂購售電合同及并網(wǎng)調度協(xié)議

　　10、并網(wǎng)運行

　�。ǘ�）并網(wǎng)材料

　　1、戶(hù)口本原件與復印件

　　2、身份證原件與復印件

　　3、房產(chǎn)證原件與復印件

　　4、無(wú)房產(chǎn)證的要求出具村級房屋使用證明

　　七、施工進(jìn)程準備 配套工程協(xié)調

　　確定施工所需的方案、材料、配備人員、施工進(jìn)度表等。協(xié)調配套工程的計劃及進(jìn)度。

　　八、工程進(jìn)度控制 施工質(zhì)量管理

　　依照客戶(hù)要求協(xié)調工程進(jìn)度，并保證工程質(zhì)量。

　　九、工程施工驗收 完美工程交付

　　協(xié)助客戶(hù)完成工程驗收，并交接客戶(hù)所需要的工程資料。

　　十、工程資料存檔 并進(jìn)入保修期

　　為客戶(hù)存檔工程資料，便于后期查檔。工程進(jìn)入保修期，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)。售后服務(wù)咨詢(xún)：400-642-8850、0769-22664029、137-1201-6909(劉先生)。

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